Perguntas frequentes

É. A equipe vai até o local, avalia o problema e passa o orçamento fechado antes de começar qualquer serviço. Se você não aprovar, não paga nada pela ida. Isso vale para desentupimento, limpa fossa, caixa de gordura e hidrojateamento na nossa área de atendimento.

Sim, todos os dias, inclusive fim de semana e feriado. Entupimento e esgoto voltando não escolhem horário, e é justamente por isso que existe plantão. Chame pelo WhatsApp que a gente responde e informa a previsão de chegada.

Mogi das Cruzes, Suzano, Poá, Itaquaquecetuba, Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Biritiba Mirim, Santa Isabel, Salesópolis e a Zona Leste de São Paulo. Nossa base fica na Vila Urupês, em Suzano, o que deixa o deslocamento curto para todo o Alto Tietê.

Pelo WhatsApp a gente já consegue dar uma referência a partir da sua descrição. O valor fechado sai depois da visita técnica, que é gratuita, porque o preço depende do que está causando o problema e do equipamento necessário. Você aprova antes de o serviço começar: nada é cobrado a mais no fim.

Para evento e locação por diária, o pagamento é por PIX em nome da empresa. Para locação mensal e contrato, por boleto bancário. Não trabalhamos com cartão de crédito nem de débito.

Emitimos quando você precisa. Como o serviço é de prestação e locação, a nota não é obrigatória no nosso enquadramento, mas para obra, empresa e órgão público costuma ser exigida: basta avisar na hora do orçamento. O orçamento formal sai em PDF com a razão social e o CNPJ da empresa.

Atendemos. Para condomínio, indústria, restaurante e órgão público, o formato que costuma fazer mais sentido é o contrato de manutenção periódica: caixa de gordura, rede de esgoto com hidrojateamento, limpa fossa e roçagem de área externa. Sai mais barato que emergência e mantém o registro que a fiscalização pede. Para canteiro de obra, a locação mensal de banheiro químico entra no mesmo contrato.

Na locação de banheiro químico não há garantia nem seguro sobre a cabine: durante o período contratado, a guarda e a conservação do equipamento ficam por conta do cliente, que é o padrão do setor. O que garantimos é o serviço contratado, que inclui entrega, retirada e limpeza na frequência combinada. Nos serviços de desentupimento e fossa, o escoamento é testado na sua frente antes de a equipe encerrar o atendimento.

Depende da cidade e de onde a equipe mais próxima está no momento. Como a base fica em Suzano, o deslocamento para Suzano, Poá, Ferraz, Itaquá e Mogi costuma ser curto. A gente informa a previsão no WhatsApp antes de sair, para você não ficar no escuro esperando.

Entrega, retirada e a limpeza na frequência combinada, com sucção do dejeto e higienização da cabine. O valor sai fechado antes, sem taxa de entrega escondida nem cobrança extra no fim do contrato. Produtos de higiene, como papel, não entram no contrato de locação.

O preço varia conforme a quantidade de cabines, o tempo de locação (diária ou mensal), a cidade e a frequência de limpeza. Locação de evento por diária costuma sair diferente de contrato mensal de obra, que tem preço por unidade menor. Passamos o orçamento fechado na hora pelo WhatsApp, já com entrega, retirada e limpeza inclusas.

A NR-24 do Ministério do Trabalho pede uma instalação sanitária para cada grupo de 20 trabalhadores. Numa obra com 40 pessoas, o mínimo são 2 cabines. Em evento, a conta é diferente e leva em conta o público e a duração: eventos com bebida aumentam bastante o uso.

Em obra, o padrão é limpeza semanal. Em evento de um dia, a cabine chega limpa e é retirada depois. Se o uso for intenso (muita gente ou vários dias), dá pra contratar limpeza com frequência maior, inclusive diária.

Para as cidades do Alto Tietê, normalmente conseguimos entregar no mesmo dia ou no dia seguinte, conforme a disponibilidade da frota. Para evento, o ideal é reservar com alguns dias de antecedência, principalmente em fim de semana e feriado.

Um piso firme e nivelado e acesso para o veículo chegar perto. Só isso. Os modelos standard, extra luxo e PcD têm caixa de contenção de dejetos, ou seja, são autônomos e podem ser instalados em qualquer lugar, sem ligação de água nem de esgoto. A única exceção é a cabine com chuveiro, que precisa de ponto de água e de energia elétrica no local.

A locação não inclui garantia nem seguro sobre a cabine. Durante o período contratado, a guarda e a conservação do equipamento ficam por conta do cliente, que é o padrão do setor. O que está incluso é a manutenção do serviço: entrega, retirada e limpeza periódica com sucção do dejeto.

Depende do ponto, da causa e do equipamento necessário. Um ralo de pia entupido com gordura é um serviço; uma coluna de prédio ou uma rede de esgoto obstruída por raiz é outro bem diferente. Por isso a visita técnica é gratuita: o técnico vê o caso e passa o valor fechado antes de começar. Você aprova ou não, sem custo.

Sim. O atendimento é 24 horas, todos os dias, inclusive feriado. Entupimento costuma acontecer no pior horário mesmo, e é pra isso que existe o plantão.

Na maioria dos casos, não. O acesso é feito pelos ralos, caixas de inspeção e pelo próprio vaso, com máquina rotativa ou hidrojato. Quebrar só entra em cena quando o cano está rompido ou colapsado, e nesse caso você é avisado antes.

Nas cidades do Alto Tietê o deslocamento costuma ser rápido, porque a base fica em Suzano e as equipes ficam distribuídas na região. O tempo real depende de onde a equipe mais próxima está no momento: a gente informa a previsão no WhatsApp antes de sair.

Quase nunca, e costuma piorar. A soda esquenta e pode deformar tubo de PVC, além de não remover raiz, gordura endurecida ou objeto preso. Se ela não resolver e a equipe precisar entrar num cano cheio de soda, o serviço fica mais perigoso. Melhor chamar direto.

Numa casa de família, o intervalo comum fica entre 1 e 2 anos, mas depende de quantas pessoas moram e do tamanho da fossa. Comércio e indústria costumam precisar com mais frequência. O melhor indicador não é o calendário: é o escoamento ficando lento em toda a casa e o cheiro aparecendo no quintal.

A fossa séptica é o tanque onde o esgoto fica retido e passa por decomposição. O sumidouro é o poço seguinte, que infiltra o líquido já tratado no solo. Quando a fossa não é limpa no tempo certo, o lodo passa para o sumidouro, entope os poros do solo e aí a recuperação fica bem mais cara. Limpar a fossa na hora certa é o que protege o sumidouro.

Na maioria dos casos sim. O caminhão tem mangueira longa, o que permite atender casa em rua estreita ou com a fossa nos fundos. Se o acesso for muito complicado, a gente avalia na visita e propõe a melhor solução.

Alguém precisa liberar o acesso e indicar onde fica a fossa, principalmente na primeira vez. Depois disso, em contrato de manutenção, muitos clientes deixam combinado com o zelador ou o encarregado da obra.

A rotativa perfura a obstrução: a água volta a passar, mas a parede do cano continua com incrustação, e por isso o entupimento costuma voltar. O hidrojato lança água em alta pressão e limpa a parede interna do tubo, recuperando o diâmetro original. Para um entupimento pontual, a rotativa resolve. Para rede longa, gordura acumulada ou entupimento que se repete, o hidrojateamento é o certo.

Não, quando a pressão e o bico são escolhidos para o tipo de tubo. O ajuste é justamente o que separa o serviço profissional do improviso. Em tubulação antiga ou já rompida, o técnico avalia antes e indica outra abordagem.

É onde ele mais se paga. Cozinha industrial e prédio residencial acumulam gordura na rede de forma contínua, e a manutenção programada com hidrojato sai bem mais barata do que emergência com esgoto transbordando na área comum.

Em residência, o intervalo comum é de 6 meses a 1 ano. Em restaurante e cozinha industrial, costuma ser mensal ou até quinzenal, dependendo do volume de fritura. O sinal prático é a pia começar a escoar devagar: quando isso acontece, a caixa já passou do ponto.

Não resolve. Produto desengordurante dissolve parte da gordura na hora, mas ela volta a endurecer alguns metros adiante, dentro do cano ou na rede, onde o problema fica pior e mais caro. A gordura precisa ser retirada fisicamente da caixa.

Sim. Para cozinha comercial, o plano periódico costuma ser mais barato que a emergência, além de manter o registro de limpeza que a fiscalização pede.

Sim. O serviço de limpeza é contratado separadamente, seja de cabine própria da empresa ou alugada de outro fornecedor.

Em obra, o padrão é semanal. Em evento de vários dias ou uso intenso, diária. A regra prática é o volume de uso: quanto mais gente por cabine, mais curta a frequência.

Sim, quando a retirada é contratada junto. Vale combinar antes, porque em terreno grande o volume de material é significativo e muda o orçamento.

Atendemos, mas precisa ser avaliado antes. Entulho escondido no mato alto muda o método de corte e o risco da operação, então isso entra na vistoria.